Prigovori potrošača
Potrošač može podnijeti pisani prigovor u vezi s pruženom uslugom ili poslovanjem društva.
Kako podnijeti prigovor
Poštom: Pro in mont jedan j.d.o.o., Ulica Ivana Keleka 2, 10360 Sesvete – Zagreb
Telefon: +385 91 7988 999
U prigovoru navedite što jasniji opis razloga prigovora, podatke koji omogućuju identifikaciju usluge ili poslovnog odnosa te kontakt podatke za odgovor.
Potvrda primitka i odgovor
Društvo će bez odgađanja potvrditi primitak pisanog prigovora te na njega odgovoriti u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja, jasno se izjašnjavajući o osnovanosti prigovora.
Evidencija prigovora
Evidencija pisanih prigovora vodi se i čuva na trajnom mediju godinu dana od dana primitka prigovora, kada se primjenjuje obveza iz Zakona o zaštiti potrošača.
Podaci društva
Ulica Ivana Keleka 2, 10360 Sesvete – Zagreb
OIB: 39841128735
MBS: 081424551
Registarsko tijelo: Trgovački sud u Zagrebu
Ova stranica opisuje postupak podnošenja pisanog prigovora prema primjenjivim propisima. Za konkretna prava i obveze mjerodavni su važeći propisi Republike Hrvatske.